УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ. КУРС В СХЕМАХ (учебное пособие)
Учебное пособие объемом 20 п.л. разработано на кафедре «Торговое дело» Омского института (филиала) Российского государственного торгово-экономического университета. Оно отражает тот объем и методику преподавания дисциплин «Управление качеством» (УК) и «Сертификация систем качества товаров и услуг» (ССКТиУ), которые сложились и проводятся в Омском институте (филиале) РГТЭУ на протяжении ряда лет.
Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования экономических специальностей в пределах часов, предусмотренных учебным планом по дисциплинам УК и ССКТиУ.
В учебном пособии систематизирован и изложен в очень лаконичной и компактной форме: в виде схем, рисунков, таблиц, графиков и логических выкладок, объемный курс УК и ССКТиУ. Подобная форма представления материала ещё не была реализована в учебной литературе по этим дисциплинам.
В пособии сделана попытка помочь студентам систематизировать сложный, очень объёмный курс, осознать логику дисциплины, мотивацию обучения всех специалистов основам управления качеством, сориентировать студента на особо актуальных секторах единого информационного поля, оставив ему свободу выбора собственного пути освоения материала.
Наибольший эффект от пособия можно получить, используя совместно с основными учебниками и учебными пособиями по этой дисциплине. Специальный тезаурус, представленный в учебном пособии, соответствует стандартам ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия, термины и определения» и ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Понятия и словарь».
В пособии наглядно раскрыты основные понятия, термины и определения в области качества; показатели и признаки качества; методы оценки качества; алгоритм обеспечения и управления качеством. Дано наглядное представление сложных характеристик и логических связей конкурентоспособности продукции и конкурентоспособности предприятий и их оценке.
Учебное пособие содержит сведения о направлениях, методах и методиках создания систем менеджмента качества (СМК); моделях СМК и их особенностях; стандартах, в соответствии с которыми разрабатываются, внедряются и сертифицируются СМК. Отдельные главы посвящены методам непрерывного улучшения процессов, документации, показателей результативности и эффективности, методам и методикам внешнего и внутреннего аудита, правилам и порядку инспекционного контроля сертифицированных СМК.
В пособии представлены случайные события, факторы, влияющие на качество, основные статические методы, используемые для обработки и анализа данных в целях улучшения качества; основные инструменты управления качеством для высших менеджеров. Представлены теоретические положения разработки качественных изделий, процессов производства и обслуживания: структурирование функций качества, построение Дома качества, которые иллюстрированы примерами из разных областей деятельности.
В пособии мотивированы условия использования специальных методов улучшения качества и инновационных технологий:
- инжиниринга;
- реинжиниринга;
- бенчмаркинга;
- управления человеческими ресурсами на предприятиях, работающих в условиях всеобщего менеджмента качества;
- управления безопасностью пищевых продуктов путем анализа рисков и определения критических контрольных точек на базе стандартов ГОСТ Р ИСО 22000-2007 (система ХАССП);
- самооценки предприятий и их участия в конкурсах по критериям Премии Правительства РФ в области качества и прочих.
Пособие включает главу, в которой рассмотрены затраты на качество и методы их определения.
Учебное пособие может использоваться как опорный материал, в учебных курсах, курсах корпоративного обучения, курсах дистанционных программ обучения, для студентов всех форм обучения специальностей: 080401 «Товароведение и экспертиза товаров (продовольственных, непродовольственных)»; 080301 «Коммерция (торговое дело)»; 080507 «Менеджмент организаций»; 080111 «Маркетинг»; 080502 «Экономика и управление на предприятии торговли и общественного питания»; аспирантов и преподавателей в качестве иллюстративного материала и краткого конспекта лекций при самостоятельном изучении дисциплины, инжиниринговой поддержке разработок систем менеджмента качества и их компонент.
Отзывы (через Facebook):
Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:
Статья в формате PDF 262 KB...
05 03 2021 1:17:10
Статья в формате PDF 136 KB...
04 03 2021 15:57:57
Статья в формате PDF 89 KB...
03 03 2021 6:29:53
Статья в формате PDF 257 KB...
02 03 2021 4:43:22
Статья в формате PDF 104 KB...
01 03 2021 23:58:31
Статья в формате PDF 98 KB...
27 02 2021 1:34:42
Статья в формате PDF 125 KB...
26 02 2021 16:58:20
Статья в формате PDF 270 KB...
25 02 2021 7:10:49
Статья в формате PDF 121 KB...
24 02 2021 4:32:26
Статья в формате PDF 185 KB...
23 02 2021 7:21:30
Статья в формате PDF 321 KB...
22 02 2021 8:30:38
Статья в формате PDF 2874 KB...
21 02 2021 22:57:17
Статья в формате PDF 103 KB...
20 02 2021 8:44:12
Статья в формате PDF 116 KB...
19 02 2021 11:35:42
Статья в формате PDF 120 KB...
18 02 2021 21:22:11
Статья в формате PDF 125 KB...
17 02 2021 2:25:19
Статья в формате PDF 266 KB...
16 02 2021 23:54:18
Статья в формате PDF 113 KB...
15 02 2021 16:12:54
Статья в формате PDF 142 KB...
14 02 2021 2:47:40
Статья в формате PDF 136 KB...
13 02 2021 6:51:20
Статья в формате PDF 100 KB...
12 02 2021 5:25:15
Статья в формате PDF 269 KB...
11 02 2021 22:44:58
Статья в формате PDF 108 KB...
10 02 2021 11:11:29
Статья в формате PDF 141 KB...
09 02 2021 6:14:12
Статья в формате PDF 138 KB...
08 02 2021 17:27:37
Статья посвящена решению проблемы сварки металлов, имеющих на поверхности тугоплавкие окисные пленки. Были проведены исследования дугового разряда обратной полярности, горящий между соплом плазменной горелки и изделием, возбуждаемый и стабилизируемый с помощью факела плазмы, в ходе экспериментов были получены сваренные образцы из цветных металлов и алюминия. ...
07 02 2021 15:51:41
Статья в формате PDF 113 KB...
06 02 2021 18:33:46
Впервые показано, что у крыс с генотипом А2/ А2 по локусу TAG 1A DRD2 с повышенной тревожностью имеет место сочетание генотипов N2N2 локуса NcoI DRD2 и А А локуса 256A/G гена SLC6A3, а также увеличение объемных характеристик базолатеральной группировки миндалевидного комплекса мозга. ...
05 02 2021 5:56:52
В результате проведенного исследования установлено, что одними из ведущих патогенетических факторов течения половых инфекций являются нарушения в деятельности иммунной системы. В процессе исследования выявлены изменения в клеточном иммунитете, свидетельствующие о наличии супрессии Т - клеточного звена и наличии диссиммуноглобулинемии. Выявлено, что наиболее выраженные изменения в системе клеточного и гуморального иммунитета обнаружены у больных с хроническим течением инфекционного процесса. ...
03 02 2021 0:37:19
Статья в формате PDF 110 KB...
02 02 2021 15:32:18
Статья в формате PDF 263 KB...
01 02 2021 20:14:46
В статье изложены результаты исследования содержания таких биоэнергетически активных компонентов-углеводов и липидов в организме Trichocephalus trichiurus,Tr.muris в норме и после применения принятых терапевтических дозах Вермокса, Медамина и Дифезила. ...
31 01 2021 7:41:19
Статья в формате PDF 305 KB...
30 01 2021 14:18:47
Статья в формате PDF 116 KB...
29 01 2021 12:28:20
Статья в формате PDF 269 KB...
28 01 2021 21:58:23
Статья в формате PDF 139 KB...
27 01 2021 21:38:57
Статья в формате PDF 117 KB...
26 01 2021 23:49:25
Статья в формате PDF 323 KB...
25 01 2021 21:50:59
Статья в формате PDF 323 KB...
24 01 2021 6:13:58
Статья в формате PDF 109 KB...
23 01 2021 2:52:38
Статья в формате PDF 115 KB...
22 01 2021 17:52:54
Статья в формате PDF 135 KB...
21 01 2021 16:49:59
Статья в формате PDF 142 KB...
20 01 2021 6:56:44
Статья в формате PDF 110 KB...
19 01 2021 7:15:34
Статья в формате PDF 150 KB...
18 01 2021 8:40:13
Статья в формате PDF 109 KB...
17 01 2021 8:56:17
Статья в формате PDF 112 KB...
15 01 2021 14:52:49
Статья в формате PDF 128 KB...
14 01 2021 21:25:36
Статья в формате PDF 100 KB...
13 01 2021 23:25:21
Предложен арсенал эмбриональных белков – потенциальных маркеров опухолей яичников. Испытано более десятка новых эмбриональных белков, но строго специфичного белка для диагностики опухолей яичников не обнаружено; наиболее перспективным маркером остается С О В А-1. Достойное внимание уделено особенностям эволюции и механизму раннего распространения опухолевого процесса. Обсуждается роль беременности – как средства профилактики опухолевого заболевания яичников. В работе предпринята попытка осмыслить истоки и логику заболевания. ...
12 01 2021 21:19:15
Статья в формате PDF 109 KB...
11 01 2021 22:56:33
Статья в формате PDF 263 KB...
10 01 2021 0:36:22
Статья в формате PDF 170 KB...
09 01 2021 0:52:50
Статья в формате PDF 109 KB...
08 01 2021 19:37:20
Реформы в образовании ума человека происходят всегда до новых циклов экономического возрождения из кризисов. Это запаздывание весьма большое у России. В развитых странах цикл реформ в образовании начинается за 3–5 лет до начала экономических реформ. Но в России долго запрягают, а потом несутся напролом, на авось. Поэтому колебательное возмущение мнений экспертов превалирует над постоянством, – менталитет очень неровный. Предлагается принципиально новая методика, основанная на анализе устойчивых закономерностей с волновыми составляющими и полученная по конкретным экспертным оценкам. Цель статьи – кратко показать возможности методологии идентификации свойств поведения у групп экспертов, как неких условных популяций много знающих и оценивающих людей, а также привести критерии поведенческой динамики по тем или иным экспертным оценкам об интернационализации российского образования. ...
07 01 2021 21:36:44
Статья в формате PDF 295 KB...
06 01 2021 17:18:14
Статья в формате PDF 114 KB...
05 01 2021 3:44:15
Статья в формате PDF 119 KB...
03 01 2021 16:13:17
Статья в формате PDF 162 KB...
02 01 2021 10:11:43
Статья в формате PDF 270 KB...
01 01 2021 8:32:44
Статья в формате PDF 129 KB...
31 12 2020 9:50:39
Статья в формате PDF 111 KB...
30 12 2020 11:39:31
Статья в формате PDF 241 KB...
28 12 2020 15:57:38
Статья в формате PDF 101 KB...
27 12 2020 19:32:51
Статья в формате PDF 105 KB...
26 12 2020 18:15:41
Статья в формате PDF 255 KB...
25 12 2020 7:53:19
Статья в формате PDF 116 KB...
24 12 2020 17:48:58
Статья в формате PDF 98 KB...
23 12 2020 19:15:23
Статья в формате PDF 251 KB...
21 12 2020 6:38:33
Статья в формате PDF 241 KB...
20 12 2020 10:38:42
Статья в формате PDF 114 KB...
19 12 2020 21:59:29
Статья в формате PDF 146 KB...
18 12 2020 3:56:41
Статья в формате PDF 114 KB...
17 12 2020 4:22:56
Статья в формате PDF 113 KB...
16 12 2020 15:23:50
Проведено комплексное психо-соматическое обследование 3280 женщин репродуктивного возраста с мастопатией. Сделан вывод о необходимости организации специализированных маммологических кабинетов для квалифицированной диагностики, лечения и психологической коррекции пациенток с заболеваниями молочных желез. ...
15 12 2020 16:22:21
Статья в формате PDF 99 KB...
14 12 2020 8:21:43
Статья в формате PDF 124 KB...
13 12 2020 9:36:40
Статья в формате PDF 119 KB...
12 12 2020 21:55:21
Статья в формате PDF 89 KB...
11 12 2020 22:48:49
В костном мозге больных гематологическими заболеваниями выявлено значительное количество эритроклазических кластеров, характеризующихся экзоцитарным лизисом входящих в них эритроцитов кластерообразующими миелокариоцитами разных видов, включая эритрокариоциты. Содержание эритроклазических кластеров с происходящим в них экзоцитарным лизисом эритроцитов варьировало от 21% от всех эритроклазических кластеров в костном мозге больных апластической анемией до 81% в костном мозге больных в активной фазе острого лимфобластного лейкоза, что свидетельствует об интенсивности лизиса в них эритроцитов. С наибольшей интенсивностью лизис эритроцитов происходил в костном мозге больных в активную фазу острого лимфобластного лейкоза и больных хроническим миелолейкозом. При этом в момент исследования подвергались деструкции в эритроклазических кластеров десятки тысяч эритроцитов в мкл костного мозга. Эти данные подтверждают представление о костном мозге как органе гемолиза. ...
10 12 2020 2:52:20
Статья в формате PDF 281 KB...
09 12 2020 10:34:15
Статья в формате PDF 123 KB...
08 12 2020 9:48:27
Статья в формате PDF 235 KB...
07 12 2020 20:36:45
По результатам измерений ширины годичных слоев на рабочей части керна и определения радиального роста дерева, и последующей идентификации по ним статистической закономерности, выполняют прогнозирование на ретроспективу на число лет с начала рабочей зоны керна до момента начала жизни измеряемого учетного дерева. ...
06 12 2020 8:48:14
Статья в формате PDF 293 KB...
05 12 2020 16:16:37
Статья в формате PDF 259 KB...
04 12 2020 18:10:26
Статья в формате PDF 132 KB...
03 12 2020 19:53:51
Статья в формате PDF 112 KB...
02 12 2020 10:14:11
Статья в формате PDF 112 KB...
30 11 2020 12:20:48
Статья в формате PDF 141 KB...
29 11 2020 7:43:46
Статья в формате PDF 172 KB...
28 11 2020 10:29:43
Статья в формате PDF 317 KB...
25 11 2020 4:58:10
Статья в формате PDF 346 KB...
24 11 2020 0:39:10
На основе введённых функций состояния для электромагнитного поля и зарядовой функции состояния для частиц выведена полная система уравнений Максвелла для электродинамики. Показано, что закон сохранения зарядов есть следствие существования этой функции. Показано также, что в вакууме электромагнитное поле отсутствует, что подтверждает справедливость теории дальнодействия. ...
23 11 2020 19:45:46
Статья в формате PDF 144 KB...
22 11 2020 8:39:27
Статья в формате PDF 289 KB...
21 11 2020 11:31:31
Статья в формате PDF 114 KB...
20 11 2020 20:37:21
Статья в формате PDF 134 KB...
18 11 2020 13:28:28
Статья в формате PDF 123 KB...
17 11 2020 23:31:41
Статья в формате PDF 109 KB...
16 11 2020 6:22:25
Статья в формате PDF 113 KB...
15 11 2020 4:47:55
Статья в формате PDF 112 KB...
14 11 2020 8:24:22
Статья в формате PDF 140 KB...
13 11 2020 13:20:18
Статья в формате PDF 301 KB...
12 11 2020 1:42:42
Статья в формате PDF 119 KB...
11 11 2020 9:10:39
Умелое использование сокровищницы мировой культуры, достойное место в которой занимают поэтические и художественные произведения М. В. Ломоносова, М. И. Алигер, И. В. Гёте, И. А. Ефремова, К. Г. Паустовского, в педагогической практике обеспечивает эффективное развитие естественнонаучного интеллекта и формирование мировоззрения школьников. ...
10 11 2020 3:40:49
Статья в формате PDF 266 KB...
09 11 2020 9:13:31
Статья в формате PDF 115 KB...
08 11 2020 1:38:20
Статья в формате PDF 112 KB...
06 11 2020 18:16:23
Статья в формате PDF 118 KB...
05 11 2020 4:50:49
Статья в формате PDF 112 KB...
04 11 2020 20:50:20
Статья в формате PDF 116 KB...
03 11 2020 19:40:20
Статья в формате PDF 146 KB...
02 11 2020 16:22:16
Статья в формате PDF 224 KB...
01 11 2020 23:34:13
Статья в формате PDF 115 KB...
30 10 2020 17:24:55
Статья в формате PDF 132 KB...
29 10 2020 3:58:59
Статья в формате PDF 121 KB...
28 10 2020 16:21:35
Статья в формате PDF 91 KB...
27 10 2020 0:13:42
Статья в формате PDF 125 KB...
26 10 2020 15:36:35
Статья в формате PDF 114 KB...
25 10 2020 19:38:44
Статья в формате PDF 222 KB...
24 10 2020 5:52:34
Статья в формате PDF 140 KB...
23 10 2020 23:23:33
Статья в формате PDF 129 KB...
22 10 2020 14:54:26
Статья в формате PDF 119 KB...
21 10 2020 8:28:22
В статье рассмотрен кластерный подход к структурированию экономики и обоснованию стратегий региональной экономической политики повышения качества кластера процессов жизнеобеспечения. ...
20 10 2020 9:56:28
В статье даны практические рекомендации для проектирования вибратора грохота, который по технологическим соображениям был переведён в режим работы с повышенной частотой вращения и уменьшенной амплитудой. Разработана динамическая схема грохота и предложен алгоритм решения дифференциального уравнения. Короб грохота рассматривался как одномассная система с элементами переменной жесткости опор короба, что позволило определить требуемую возмущающую силу вибратора и величину статического момента массы дебалансов при заданных кинематических параметрах. На основе полученных результатов разработана рациональная конструкция дебалансов. ...
19 10 2020 8:30:12
Статья в формате PDF 134 KB...
18 10 2020 18:28:47
Статья в формате PDF 117 KB...
17 10 2020 11:56:31
Статья в формате PDF 114 KB...
15 10 2020 21:15:54
Статья в формате PDF 163 KB...
14 10 2020 1:21:53
Статья в формате PDF 108 KB...
13 10 2020 1:31:51
Статья в формате PDF 130 KB...
12 10 2020 22:18:46
Статья в формате PDF 104 KB...
11 10 2020 15:47:37
Статья в формате PDF 102 KB...
10 10 2020 15:42:55
Статья в формате PDF 314 KB...
09 10 2020 18:24:10
Статья в формате PDF 110 KB...
08 10 2020 15:15:39
Статья в формате PDF 119 KB...
07 10 2020 23:59:46
Еще:
Обзоры -1 :: Обзоры -2 :: Обзоры -3 :: Обзоры -4 :: Обзоры -5 :: Обзоры -6 :: Обзоры -7 :: Обзоры -8 :: Обзоры -9 :: Обзоры -10 :: Обзоры -11 ::